Méthodes de Livraison

Après avoir passé votre commande, celle-ci doit être validée par notre service de gestion des commandes dans un délai de moins de 24 heures. Une fois cette étape terminée, vous recevrez un email de confirmation incluant un numéro de suivi.

Vous pouvez consulter notre page de suivi de commande pour connaître le transporteur utilisé et suivre l'avancement de votre livraison. Les options de livraison disponibles sont :

• UPS Standard (48-72H) : 7,19€
• UPS Express (24-48H) : 19,92€
• DPD (48-72H) : 8,22€

Les délais de livraison varient entre 24 et 72 heures (hors dimanche et jours fériés).

Méthodes de Retours

À partir de la réception de votre colis, vous disposez de 30 jours pour signaler toute anomalie. Les conditions suivantes doivent être remplies pour permettre un retour et un remboursement :

• Colis endommagé ou articles abîmés à la réception.
• Retour des articles dans leur emballage d'origine et en parfait état.
• Colis retourné à nos services en cas d'absence lors de la livraison.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter par email à contact@meilleur-sextoy.fr, en fournissant des preuves photographiques et une description de votre problème. Si votre demande est acceptée, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial. Le traitement peut prendre de 7 à 14 jours pour apparaître sur votre compte bancaire.

Des Questions ?

Pour toute question, veuillez consulter notre page Foire aux Questions ou nous écrire à contact@meilleur-sextoy.fr.